カスタマーサポート/管理職候補(自社EC・上場企業)

400万円~550万円 /給与

最寄り駅 大阪メトロ四つ橋線「本町駅」徒歩2分
勤務時間 9:45~18:45(休憩:60分)
職種 カスタマーサポート
雇用形態 正社員

この求人を要約すると

2000年の創業以来、印鑑やはんこ、表札などの自社製造、 及びインターネットでの販売に特化して事業を運営して参りました。中でも当社が運営している自社サイトは、 年間36万件以上の出荷実績を誇り、売上は業界トップクラス。 月間PV数400万以上を稼ぎ、業績も競合サイトを圧倒的にしのぐ規模をキープしています。今後も印鑑分野では、自社サイトの ブランディングを進めトップクラスを確立しながら、 Eコマースから生まれるあらゆるサービスを提供しています。

お客様の窓口となる、重要部門でのマネージャー候補となります。

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求人募集要項

仕事内容

仕事詳細 ■印章、印刷物、オフィス用品具のインターネットによる販売業務に幅広く携わって頂きます。

【具体的には】
・販売業務部門(約15名)のマネジメント業務。
・ECサイトの問い合わせや注文に対して、お電話やメールでの顧客対応 
・自社運営サイトの受注処理
《業務イメージ》 
・お客様から注文⇒販売業務部門で受注処理⇒製造課で製造⇒外注部門で発注⇒出荷梱包部門で出荷という流れです。

【おススメポイント】
◎印鑑は必要にならない限り購入しない商品。また実印などは一人1つしか要らない商品です。
そのため、商品を繰り返し購入することが無い、と思われがちですが、当社の場合は購入しやすさ・短納期・充実したサービス・カスタマーサポートが支持され、ご本人の印鑑だけでなく家族用の印鑑を購入する際などで「以前利用したことがあるから」と、再度ご利用いただくことが非常に多いです。そういった意味で、お客様の声が反応がリアルに体感できる面白さと遣り甲斐があります!
この仕事の魅力 ・個人、法人問わずお客様のニーズがあります。
毎年新たに設立される会社は約8万社。うち2万社が当社で印鑑を購入されます。全ての個人・法人が必ず一つは持っているといえる商品が印鑑です。会社の設立のタイミングや人生の節目のタイミングで当社から印鑑をご購入いただくことが多いため、印鑑の購入をきっかけに、個人の人生・企業の成長の伴走者として、新たな商品やサービス等の提案機会へつなげることも可能であります。

応募の対象者

必須スキル 詳細はお問合せください
歓迎スキル ・通販事業者でのカスタマーサポート経験 
・部門間の調整業務の経験
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勤務条件

雇用形態

正社員 試用期間:3ヶ月

給与

400万円~550万円

賞与 あり(年2回)
昇給 残業代
年収例 想定年収:400万円~550万円(賞与含む)

勤務地

大阪府 大阪市西区

最寄り駅 大阪メトロ四つ橋線「本町駅」徒歩2分

勤務時間

9:45~18:45(休憩:60分)

残業時間 15時間

休日と休暇

年間休日 110日(日祝日+1~5日休み/月)
休日と休暇 その他

待遇と福利厚生

各種制度 ・通勤手当(上限30,000円/月)・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
その他 役職手当、職能手当、家族手当、休日・深夜勤務手当

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