ゲームのカスタマーサポート/急成長中のゲーム運営会社【福利厚生抜群/残業なし!】

300万円~400万円 /年収

最寄り駅 六本木一丁目
勤務時間 10:00~19:00(休憩:60分)
職種 カスタマーサポート
雇用形態 契約社員

この求人を要約すると

急成長中企業

各セクションやチームと共有しながら業務を進めていく環境です!

残業は基本NGなど、メリハリをつけている企業様です!

この求人に応募する

求人募集要項

仕事内容

仕事詳細 CMでも有名なゲーム等のプラットフォーム運営会社にてカスタマーサポート担当を募集しております!

【事業概要】
次世代HTMLの標準「HTML5」を用いたゲームプラットフォームの開発を中心に、自ら配信するゲームの企画・運営を行っています。
平均年齢は29歳で、部長の多くも20代と、非常に若いタレントが事業を牽引しており、ゲームプラットフォームは開始2年で会員数は5000万を突破、国内では最大規模まで成長、ゲームも大ヒット作が生まれ、テレビCMを含め積極的なマーケティングを行っています。
今後もプラットフォームとゲームに投資を続け、その相乗効果から圧倒的No1を目指します。

【具体的な業務】
「アクセスしたのにログインできない…」「失くしたアカウントを復旧してほしい…」など
ゲームプレイヤーから寄せられた問い合わせ対応を行いより良いゲーム運営の実現を目指します!

・お客さまからのお問い合わせ対応(メール・チャット) ※お電話での対応はありません
・ゲーム内のログ調査
・お知らせの掲載
・ゲーム内のFAQの改定 など
※入社後1カ月は研修期間として、先輩が担当業務をマンツーマンで指導します。

▼入社後の流れ
まずは、先輩につきながら業務を覚えていくことからスタート。
通常業務で業務フローを学んでいただくのと並行して
業務中に担当するゲームをひたすらやりこんでいただきます。
※慣れるまでは日勤のみ

また、ゆくゆくはゲームプランナー等への転身も可能。
当社で描けるキャリアは無限大です!

【勤務体制】
・シフト制
《日勤》10:00~19:00(休憩1時間)
《夜勤》18:00~翌3:00(休憩1時間)
《朝勤務》1:00~10:00(休憩1時間)

※日勤がメイン
可能な方は夜勤、朝勤務にも入っていただきます

【オススメポイント】
■業務効率化を追求
いかに時間内に質の高いものを作り上げられるか、完璧に業務を進められるか、
弊社は生産性の高さにこだわり業務を進めています。
そのため当社では『残業基本NG』という体制を実現しています。

■朝食・昼食サービス
コロナ禍の影響で昼食デリバリーも開始!サンドイッチやおにぎりだけでなく、有名なハンバーガーや高級弁当が届くこともあります。

■フルーツ支給
週に2回、フルーツ屋さんがマンゴー、イチゴなどを宅配!集中力を維持する上で必要なエネルギーを補充できます。他にもドリンクやお菓子、栄養サプリなども会社が提供します。
毎日しっかり食事をして、最大限のパフォーマンスを発揮できる準備がされています!
この仕事の魅力 超有名ゲームを配信し、世界に活躍する企業で品質向上に努めていき企業成長に貢献!

応募の対象者

必須スキル 特になし
歓迎スキル ・メールやチャットでのカスタマーサポートorコールセンターでのSV経験
(ゲーム会社でのカスタマーサポート経験があると尚良し)
この求人に応募する

勤務条件

雇用形態

契約社員 試用期間:6ヶ月

年収

300万円~400万円

勤務地

東京都 港区

最寄り駅 六本木一丁目

勤務時間

10:00~19:00(休憩:60分)

残業時間 0~10時間

休日と休暇

年間休日 120日以上
休日と休暇 週休2日

待遇と福利厚生

各種制度 交通費支給、各種保険完備
その他 300万円〜396万円
★在宅勤務手当、深夜勤務における割増賃金、交通費は別途支給
【396万円のモデル】
月額給与 331,800円〜(30Hの固定残業代を含む)
基本給  268,800円〜
固定残業代 63,000円〜

※30時間を超える時間外労働分は追加で支給
※深夜勤務の場合は割増賃金を支給
※在宅勤務時は1日あたり1000円の在宅手当を支給
※交通費、家賃補助などは規定に即し支給
※試用期間6ヶ月の期間終了後は期間内の取り組みを評価し、
正社員として新たな待遇で雇用しています。


・各種社会保険完備
・家賃補助(六本木1丁目駅、もしくは、神谷町駅をゼロ起点に2駅以内=3万円/月)
・通勤手当
・勤続手当(5年勤務後、5万円/月の支給)
・iPhone 12 Pro , Air Pods Pro, iPad Air ,Apple Pencil 支給
・ドリンク/スナック/コーヒーサービス/サプリメント全て無料支給
・朝食支給、雨の日はランチを支給
・社員旅行(過去実績:ハワイ・グアム・サイパンなど)
・各種イベント・レクリエーション(会社負担)

この求人に応募する

この求人を見た人が
チェックする求人

15秒

ページ上部へ