カスタマーサポート/事務/電子サービス会社(正社員・SV候補・自社内勤務)

300万円~500万円 /年収

シティコンピュータ株式会社

https://cck.co.jp/
最寄り駅 JR環状線野田駅
勤務時間 9:00~18:00
職種 カスタマーサポート
雇用形態 正社員

この求人を要約すると

顧客のニーズにあわせて、データ入力やスキャニングなどの電子化サービスを提供している会社です。顧客の業務効率化エンジンとして、期待に応えるための高品質なサービスを揃えています。

情報収集や協力会社、社内の各部門との調整が必要になるため、マルチタスクをこなす能力や多角的に物事を見たり、即座に判断するための知識や経験が身につきます。

人事評価は年に二回!自分がどこまで成長しているのか、課題はどこなのかを振り返るため、毎月1度上司と面談を繰り返しながら、半年に一度、人事評価を行っていきます。

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求人募集要項

仕事内容

仕事詳細 官公庁や自治体、企業から受託するBPO事務センターのSVとして、クライアントのニーズに沿ったサポート業務とメンバーの働きがいを提供するサポートなどのプロジェクト管理をお願いします。

担当業務▽▽
・データチェック
クライアントからお預かりしたデータとオペレーター生成データの合致確認
クライアントニーズに合わせたデータレイアウト構成確認

・クライアントへの納品データ作成
納品データの生成
媒体への焼き付け

・業務改善
担当している案件の生産性や効率性をチェックしながら業務改善の計画、実行をお願いします。入力作業の一時的なヘルプに入ることもあります。

・メンバーや営業のヘルプ(サポート)業務
オペレータの業務量や割り振り調整
オペレーターの教育や品質改善
クライアントへの提案資料作成
クライアント対応

SV経験はなくてもOKです★OJTを通して現職のリーダーやマネージャーから業務内容を教わります。
メンバーの育成経験や数値管理の経験がある方、コールセンターや様々な案件SVを行ってこられた方、
バイトやパートなど、リーダーとしてチーム全体での業務遂行を考えてこられた方など・・もっとスキルを身に着けたい!チームで案件を成し遂げていきたい!というお気持ちのある方にぴったりです。

<選考フロー>
一次面接(人事)

二次面接(マネージャー)

最終面接(役員)

合否連絡

基本はオンラインにて進めていきますが、最終面接までのどこかで一度ご来社にて面接をお願いします。
この仕事の魅力 顧客の業務効率化エンジンとして、期待に応えるための高品質なサービスを揃えています。この時代に求められるサービスを提供しています。

応募の対象者

必須スキル ・マネジメントしたい!スキルアップしたい!チームで成功したい!などの意欲が高い方
・リーダーなどメンバー管理課数値管理経験がある方(バイト、パート可)
歓迎スキル ・エクセルを使用した数値分析や集計力(vlookup、ピボットテーブル)
・企画書や報告書作成(ワード、パワーポイント)
・マニュアルやフロー資料作成
・業務構築経験
・要件定義、SLA作成経験
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勤務条件

雇用形態

正社員 試用期間:-

年収

300万円~500万円

勤務地

大阪府 大阪市福島区

最寄り駅 JR環状線野田駅

勤務時間

9:00~18:00

残業時間 残業平均時間は20~30時間程度時間

休日と休暇

年間休日 120日
休日と休暇 土日祝

待遇と福利厚生

各種制度 社会保険完備、交通費支給、健康診断
その他 受動喫煙対策:屋内原則禁煙 貸与:ノートPC・iPhone 提携ホテル優待:1泊2,000円~(星野リゾートなど)
通勤交通費:支給(上限3万円まで) 営業交通費:全額支給

勤務先の企業情報

会社名

シティコンピュータ株式会社

事業概要

従業員数 248名
平均年齢 37歳

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