クライアントFAQ設計/FAQコンサルタント/(超大手・駅近)

300万円~500万円 /年収

最寄り駅 渋谷、品川・秋葉原・新宿・飯田橋 など
勤務時間 9:00~18:00
職種 Webディレクター・プロデューサー
雇用形態 正社員

この求人を要約すると

IT領域を軸に成長した超大手企業で、日本のリーディングカンパニーです。

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求人募集要項

仕事内容

仕事詳細 IT領域を軸に成長した超大手企業にて、クライアントのFAQコンサルタントを募集しております。
お客さまが何を求めて質問してきているのか?それを過去のVOC(お客様からの声)から分析し、FAQサイトの現状を把握した上で、FAQ追加制作や内容編集等の施策を行うお仕事です。
ご自身の案でクライアントサイトのサービスレベルを向上させていただきます。

【具体的には】
①データ解析・分析
②FAQコンテンツの制作
③FAQサイトのディレクション
④レポート作成

将来は案件のTOPに立つリーダーや、人、モノ、金のマネジメントを行うマネージャなどご自分の志向を探しながら、キャリアを積んで頂けます。

勤務地は、お客様先に常駐するパターンと、渋谷本社に勤務するパターンがありますが、ご希望とご経験やスキル、案件状況を踏まえ、相談の上で決定します。
ライフワークバランスを考慮しながらも、手に職をつけていきたい方、長く働きたい方を歓迎します。
この仕事の魅力 Webメディアの知識、提案・プレゼンスキル、データ解析・分析スキル、AIの知識が身につきます。

応募の対象者

必須スキル ・サポートサイト運用業務経験 2年以上(企業サイトのFAQの制作、コールセンター業務フローナレッジの作成など)
・何らかのデータ集計、分析経験(VOC分析、など)
・Excel/PowerPointを使ったレポート作成スキル
・html/CSSの知識
・プログラミング基礎知識(php、JavaScriptなど)
歓迎スキル 詳細はお問合せください
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勤務条件

雇用形態

正社員 試用期間:3ヶ月

年収

300万円~500万円

勤務地

東京都 渋谷区渋谷3-25-18

最寄り駅 渋谷、品川・秋葉原・新宿・飯田橋 など

勤務時間

9:00~18:00

残業時間 20~30時間

休日と休暇

年間休日 120日以上
休日と休暇 週休2日、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、土日

待遇と福利厚生

各種制度 交通費支給(上限月5万円)、社会保険完備、
その他 【月給】
 大卒:202,000円~
 短大・専門卒:(2年制)176,000円~
 ※住宅手当含む
 ※残業代別途支給

社会保険完備
退職金制度(確定拠出年金)
社員持株会制度
財形貯蓄制度
積立貯蓄制度
慶弔見舞金制度
保養所

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