医療向けに自社サービスを多数展開されている会社になります
・社内で新商品が開発された際に一番に使用して実現可能性を検証することが可能です。
・問題解決に向けてチームでトライ＆エラーを繰り返すことでより良い方法を見つけることで達成感を味わえます。
・20~40代女性が多いチームとなります。
・和気あいあいとチーム力を感じながら働ける環境です。
・未経験でも先輩社員が手厚くフォローしますのでご安心ください。
| 仕事詳細 | 自社で医療情報サイトを開発・運営されている会社のサポートデスク業務です。 情報サイトにご掲載されている顧客（主に医療機関）のご対応を頂きます。 ＜サポートデスク業務＞ メール・受電含め問い合わせの一次対応窓口となっていただき、各部署と連携しながら幅広く顧客サポートをおこなっていいただきます。 インバウンドの対応を起点に、下記の業務も展開されるポジションになります。 ～架電対応～ ・アカウント発行に関わる本人確認の架電 ・掲載情報修正・削除に関わる医療機関への確認架電 ・ご契約内容の確認に関わる医療機関への架電（解約依頼なども含む） ・顧客へのシステムの操作説明や、活用方法のご提案をするための架電業務 （求人機能、予約機能、お知らせ機能など、各種機能の専門部署としてサポート業務を一手に対応します） ※基本的には既存顧客へのサポートの架電がメインとなりますが、新商品のリリースに伴い、一時的にご提案の架電をお手伝い頂く場合もあります ※基本的には電話やメールでのご案内が中心となりますが、案件によってはオンラインでご案内頂く場合もあります ～事務的な業務～ ・アカウント発行業務 ・クリニック情報の追記修正業務 ・求人情報の代行入力業務 ＜その他 臨時業務＞ ・新商品のリリース時など、一時的に業務や役割が振られる事があります ※11:00～16:00はコアタイムとして各顧客への架電対応がメインとなります ※そのほかの時間帯にて顧客情報の整理、ならびに原稿の修正やメール業務対応を予定しております ※各種マニュアル、トークスクリプトをご用意しています |
|---|---|
| この仕事の魅力 | 医療業界の掲載サービスなので、社会貢献性の高いお仕事になります。 |
| 必須スキル | ●電話を使用した業務経験がある方（営業、接客サービス経験があれば尚可） ●20代～30代 ●フルタイムで働ける方 ●短大、専門卒以上 ●社会人経験2年以上の方 |
|---|---|
| 歓迎スキル | ●対企業に対してメールでのやりとりの経験がある方 ●日常生活や業務においてPC操作の経験がある方 |
| 正社員 | 試用期間：- |
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304万円～352万円
東京都 渋谷区
| 最寄り駅 | 渋谷 |
|---|
9:00～18:00（休憩：1時間分）
| 年間休日 | 120日 |
|---|---|
| 休日と休暇 | 週休2日、祝日、夏期休暇、年末年始休暇 |
| 各種制度 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
|---|---|
| その他 | ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■導入研修（座学・OJT） ■スキルアップ研修 ■外部研修 等 ＜その他補足＞ ■「あの人休暇」「この人休暇」：半年毎に大切な人のために1日休める制度 ■「キャストオフ」：2年ごとに連続9日のリフレッシュ休暇が取れる制度 ■社会保険完備（雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険） ■従業員持株会制度 ■屋内禁煙 ＜受動喫煙対策＞ 原則室内禁煙（喫煙専用室設置） ----- 株式会社Fittioは、「マーケティング×DX」の実践を支援する東証プライム上場企業・株式会社クロス・マーケティンググループのグループ会社として「マーケティング×テクノロジー×クリエイティブ」の分野でお仕事をご紹介しています。 「Web/EC/ITに特化した実績」を強みとして、事業会社やWeb制作会社、EC運営企業、マーケティング企業等を幅広く扱うと共に派遣から正社員等、求職者様の多様なニーズに合わせてオーダーメイドで求人の提案を行っています。 他にもハローワーク未掲載の求人も多数扱っておりますので、是非ご応募ください。 |
株式会社ギミック
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