国内最大級のコンタクトレンズECとして業界トップクラスのシェアを誇る企業様です！
コールセンター経験がなくても、PC操作、接客、コンタクトレンズ販売、文章作成の経験が活かせるお仕事です。
役職や立場によらず、意見を言い合える風通しのよい社風なので、のびのびとお仕事していただけます。残業が少ないので、プライベートとの両立も可能です。
| 仕事詳細 | 自社オリジナルブランドや国内大手ブランドをはじめとする様々なコンタクトレンズを取り扱うECサイトの運営を行っている企業様です。 メールセンターの正社員として、顧客対応からコールセンター運用まで幅広くご活躍いただきます。 まずは、派遣スタッフさんが作成したメールの承認をしたり、自分でメールを作ったり、コールセンターSVとオペレーターの役割を臨機応変にこなしていただきます。座学研修やOJTが充実しているので、コールセンター業務が初めての方やメール作成が苦手な方でも安心してご就業いただけます。 【具体的な業務例】 ・お客様からのメール問い合わせ対応業務 ・お客様へ送信するメールの承認業務 ・メーカー、配送業者への問い合わせ ・注文商品のお届けが遅延した場合等のお客様への電話連絡 ・お客様対応に付随した各種事務作業 ・カスタマーサポートスタッフのシフト作成 ・カスタマーサポートスタッフからの質問・エスカレーション対応 ・カスタマーサポートスタッフの育成・管理 ・他社・他部署との打ち合わせ参加 ・新しいサービスを展開した際の運用構築 ・コールセンター運用に付随した各種業務 【その他】 ※メール対応がメインですが、メールをご確認いただけないお客様への電話発信業務もあります ※基本的には出社勤務ですが、コロナウィルス感染防止等の理由で在宅勤務をしていただくことがあるため、ご自宅にインターネット環境が必須となります。 【選考フロー】 書類選考＞1次面接＞2次面接 【就業時間】 シフト勤務制（週休2日制） ※実働8時間 勤務時間 9：00～18：00（休憩60分） ※ご事情に合わせてリモートワーク可能 |
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| この仕事の魅力 | 自社コールセンターの正社員のお仕事です。コールセンターでオペレーターやSVとして正社員で働きたい方や、コールセンターの専門職や管理職になってキャリアを積んでいきたい方歓迎です。 |
| 必須スキル | ・PCのタイピングや簡単なエクセル入力ができる方 ・協調性のある方 |
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| 歓迎スキル | ・PCを使った業務経験がある方 ・文章を書くのが得意な方 ・コールセンター経験がある方 ・コンタクトレンズの販売経験がある方 ・サービス業で接客経験がある方 ・ECやSNSなどのITトレンド全般に関心がある方 |
| 正社員 | 試用期間：3ヶ月 |
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300万円～460万円
東京都 千葉市中央区
| 最寄り駅 | 千葉みなと駅より徒歩15分 |
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9:00～18:00（休憩：60分）
| 残業時間 | ～10時間 |
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| 年間休日 | 126日以上 |
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| 休日と休暇 | 週休2日、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、その他、土日祝 |
| 各種制度 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
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| その他 | ■福利厚生 ・各種社会保険 ・交通費支給（月上限30,000円迄・マイカー通勤応相談） ・スキルアップ奨励制度（社内承認された資格取得に関する受験料及び一部参考図書費の支援） ・ベビーシッター派遣事業に基づくベビーシッター利用補助制度 ・インフルエンザ予防接種補助（1年で6000円迄） ・オフィスドリンク・水 完備 ・カジュアルフリー制度（服装/髪型/染髪/ネイル自由） ・コミュニケーション促進制度 ・確定拠出年金制度 ・GLTD保険（長期休業補償保険） ■休日休暇 ・週休2日制（シフト制） ・年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇、年間休日126日以上 ・祝日 ・有給休暇（入社半年後に10日間付与） ・夏季休暇 ・年末年始 ・慶弔休暇（最大3日間） ・誕生日休暇（誕生月に1日休暇取得可能） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・出産付き添い休暇（男性社員が奥様の出産日に取得可能） ・結婚休暇（入籍1年内に連続5日間の取得可能） ・アフター５休暇 ＜受動喫煙対策＞ 原則室内禁煙（喫煙専用室設置） --- 株式会社Fittioは、「マーケティング×DX」の実践を支援する東証プライム上場企業・株式会社クロス・マーケティンググループのグループ会社として「マーケティング×テクノロジー×クリエイティブ」の分野でお仕事をご紹介しています。 「Web/EC/ITに特化した実績」を強みとして、事業会社やWeb制作会社、EC運営企業、マーケティング企業等を幅広く扱うと共に派遣から正社員等、求職者様の多様なニーズに合わせてオーダーメイドで求人の提案を行っています。 他にもハローワーク未掲載の求人も多数扱っておりますので、是非ご応募ください。 |
株式会社パレンテ
1.ECフルフィルメント事業
2.コンタクトレンズ小売事業（店舗販売・インターネット通販
